Churn alto
O cliente inadimplente tende a cancelar e levar o débito junto.
Serviços recorrentes
Recuperamos mensalidades de rastreamento e monitoramento com régua automática e negociação rápida, incluindo clientes que já cancelaram com débitos em aberto.
Quem é cobrado
Pessoas físicas, frotistas e empresas
Tipo de cobrança
Mensalidades e taxas de instalação
Ciclo
Mensal e recorrente
Canais prioritários
WhatsApp, SMS e ligação
01Desafios do segmento
Cada carteira tem o seu jeito de atrasar e o seu jeito de pagar. Antes de cobrar, entendemos o que pesa no seu segmento.
O cliente inadimplente tende a cancelar e levar o débito junto.
Muitas mensalidades pequenas, difíceis de cobrar manualmente todo mês.
Contratos encerrados deixam rastreadores sem devolução e débitos parados.
Pessoa física, frotista e empresa pedem abordagens diferentes.
02Como a G6 resolve
Operação humana, inteligência artificial e automação em uma estrutura que é nossa, com o controle e os recebimentos sempre com você.
Lembretes antes e depois do vencimento, todo mês, sem esforço da sua equipe.
PF, frotista e empresa recebem canais e tom adequados.
Especialistas buscam o acordo enquanto o cliente ainda está ativo.
Cobrança de clientes cancelados, incluindo as pendências previstas em contrato, como a devolução do equipamento.
Pagamento facilitado para regularizar na hora.
Ativos, inadimplentes e cancelados em tempo real.
03Cuidado e controle
Regras do segmento respeitadas, limites definidos por você e tudo visível em tempo real.
Suspensão do serviço, multas e devolução de equipamento seguem o que o seu contrato prevê.
Sem ameaça e sem exposição, como pede o art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.
Medidas formais apenas quando você decidir.
Painel em tempo real, 24/7, com o histórico de cada contato.
+Guia do segmento
Um olhar direto sobre o que mais atrasa os recebimentos no seu setor e como a G6 organiza a cobrança.
A régua combina SMS, WhatsApp e e-mail logo após o vencimento, já que boa parte dos clientes de rastreamento está habituada a comunicação digital pelo próprio aplicativo do serviço. A ligação entra como reforço quando não há resposta nos primeiros contatos.
Essa assessoria de cobrança também trata com atenção clientes que já cancelaram o serviço, já que a abordagem muda: o foco passa a ser exclusivamente a quitação do débito remanescente, sem menção à continuidade do contrato.
Pelo G6 Connect, a operadora acompanha em tempo real quantos clientes cancelados ainda têm pendência, quantos aceitaram acordo e qual o valor já recuperado, sem precisar cruzar dados entre sistemas internos.
04Dúvidas
Quer entender como funcionaria na sua carteira? Fale direto com o nosso time.
Chamar no WhatsAppSim. Contratos encerrados com débitos entram numa régua própria, de acordo com o que o seu contrato prevê.
Não. Decisões sobre o serviço continuam com a sua empresa. A G6 cuida do contato e da negociação.
Nos primeiros 30 dias não há mensalidade, e a G6 recebe 20% apenas sobre os valores recuperados. O dinheiro cai direto na sua conta.
O especialista registra a alegação e orienta o cliente a formalizar o chamado técnico junto à empresa. A cobrança do valor em aberto segue paralelamente, conforme a política definida pela contratante.
+Também atendemos
→Rastreamento Veicular
Diagnóstico gratuito da sua carteira e 30 dias sem mensalidade para testar a operação na prática.